Bestellstornierung

Ⅰ. Zeitraum für Stornierungsanfragen

Eine Anfrage zur Stornierung kann in der Regel innerhalb von etwa 72 Stunden nach erfolgreicher Bestellbestätigung eingereicht werden.

Dabei ist zu beachten:

• Die Bestellung darf sich noch nicht im Versandprozess befinden

• Aufträge, die bereits an ein Logistikzentrum übergeben wurden, können möglicherweise nicht mehr direkt storniert werden

• Stornierungsanfragen sollten möglichst frühzeitig über die vorgesehenen Kontaktwege übermittelt werden

Die tatsächliche Bearbeitung richtet sich nach dem jeweiligen Status der Bestellung.

Ⅱ. Ablauf einer Stornierungsanfrage

Für die Prüfung einer Stornierung können folgende Angaben erforderlich sein:

• Bestellnummer

• Name der bestellenden Person

• Relevante Bestelldetails zur Identifikation des Auftrags

Eine Anfrage kann über web@trivelqor.com eingereicht werden.

Nach Eingang der Mitteilung erfolgt eine Überprüfung des aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus. Anschließend wird mitgeteilt, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Ⅲ. Bestellungen im Versandprozess

Sobald eine Sendung an den Versanddienstleister oder das zuständige Logistikzentrum übergeben wurde, kann eine direkte Stornierung unter Umständen nicht mehr durchgeführt werden.

In solchen Fällen gelten die jeweils veröffentlichten Rückgabe- und Widerrufsregelungen.

Folgende Punkte können relevant sein:

• Die Annahme der Lieferung und anschließende Rücksendung gemäß den geltenden Rückgabebedingungen

• Die Prüfung der retournierten Ware nach Eingang

• Die weitere Bearbeitung entsprechend der anwendbaren Richtlinien

Vor einer Anfrage empfiehlt es sich, den aktuellen Bestellstatus zu überprüfen.

Ⅳ. Wichtige Hinweise für Kunden

Zur Unterstützung einer zügigen Bearbeitung können folgende Aspekte berücksichtigt werden:

• Den Status der Bestellung vor Einreichung einer Stornierungsanfrage prüfen

• Vollständige und korrekte Bestellinformationen angeben

• Sich über geltende Rückgabe- und Widerrufsbedingungen informieren, falls eine direkte Stornierung nicht mehr möglich ist

• Eine erreichbare Kontaktmöglichkeit hinterlegen

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass einzelne Produkte unterschiedliche Bearbeitungsstände aufweisen. In solchen Fällen kann die Prüfung einer Stornierung artikelbezogen erfolgen.

Ⅴ. Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen zu Stornierungen, Bestellungen oder Rücksendungen stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung:

Marke: trivelqor

Adresse: 16801 Celebration Dr, Port Charlotte, FL 33953, USA

Telefon: +1 (347) 406-2440

E-Mail: web@trivelqor.com

Website: trivelqor.com

Ⅵ. Bearbeitung und Versand

Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bestätigt und zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

Die gewöhnliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 7 bis 15 Werktage.

Versandkosten:

• Bestellwert von €0,01 bis €163,25: €8,65

• Bestellwert über €163,25: €0

Ⅶ. Servicezeiten

Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr

Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr

Sonntag: Geschlossen

Ⅷ. Kundenservice

Anfragen per E-Mail werden gewöhnlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Für Rückfragen zum Bestellstatus oder zu einer laufenden Stornierungsanfrage kann jederzeit web@trivelqor.com kontaktiert werden.